Unterstützung am Nauener Bahnhof - Havelland-Helfer erleichtern den Zugang zu den Bahnsteigen - Nach der Wiederaufnahme des Zugverkehrs auf der Strecke Berlin–Hamburg ist der Nauener Bahnhof wieder vollständig an den Bahnverkehr angebunden. Da die Aufzüge derzeit noch nicht zur Verfügung stehen, haben die Stadt Nauen, der Landkreis Havelland, das Jobcenter Falkensee und die Arbeitsförderungsgesellschaft Premnitz kurzfristig eine praktische Unterstützung für Reisende organisiert.

Nauen, 03.07.2026/ Seit Kurzem stehen am Bahnhof sogenannte Havelland-Helfer bereit. Sie unterstützen Fahrgäste montags bis freitags in der Zeit von 7 bis 17 Uhr beim Tragen von Kinderwagen, Fahrrädern, Rollatoren, schwerem Gepäck oder anderen Lasten über die Treppen zu den Bahnsteigen. „Die Helfer engagieren sich freiwillig im Rahmen einer Arbeitsgelegenheit und leisten damit einen wichtigen Beitrag für die Mobilität vieler Reisender. Bereits während der Streckensperrung zwischen Berlin und Hamburg waren sie erfolgreich an verschiedenen Bahnhöfen im Havelland im Einsatz und unterstützten dort Pendlerinnen und Pendler unter anderem bei der Fahrradbewachung“, sagte eine Mitarbeiterin des Landkreises Havelland. Aktuell sind vier Havelland-Helfer am Nauener Bahnhof tätig. Sie arbeiten in Zweierteams und sorgen dafür, dass Fahrgäste während der Einschränkungen beim Tragen schwerer Gegenstände treppauf- und treppab unterstützt werden. Gleichzeitig bietet die Tätigkeit den Teilnehmenden die Möglichkeit, praktische Erfahrungen zu sammeln und den Wiedereinstieg in ihr Berufsleben zu fördern.

Foto: privat

Für Reisende, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, besteht weiterhin das barrierefreie Angebot des Mobilitätsservice der Deutschen Bahn. Dieser organisiert bei Bedarf einen Taxitransfer zum Bahnhof Brieselang, von dem aus ein stufenfreier Zugang zu den Bahnsteigen möglich ist. Bürgermeister Dr. Michael Wiebersinsky begrüßt das Engagement aller Beteiligten: „Ich freue mich, dass wir gemeinsam mit unseren Partnern eine unkomplizierte Lösung schaffen konnten, um die Zeit bis zur Inbetriebnahme der Aufzüge zu überbrücken. Mein Dank gilt den Havelland-Helfern für ihren engagierten Einsatz sowie allen beteiligten Institutionen für die gute Zusammenarbeit.“ Nach derzeitiger Planung der Deutschen Bahn sollen die Aufzüge Anfang August wieder in Betrieb genommen werden. Bis dahin bleibt der Unterstützungsservice am Nauener Bahnhof bestehen.